Condizioni contrattuali

 


Contatti

Numeri telefonici e fax Informazioni Generali & Customer Service:


Tel. +39 0432 956966

Fax +39 0432 953598

Mail info@suavisprosciutti.it

Indirizzi

SUAVIS SRL

Via Nazionale 10

33038 San Daniele del Friuli (UD)

C.F. e P.I. 02237820309

Iscrizione Reg. Imprese 02237820309

 

 

Condizioni generali di vendita dei prodotti di proprietà della SUAVIS S.R.L.

Il cliente per poter effettuare un acquisto presso la SUAVIS SRL di  San Daniele del Friuli UD deve essere maggiorenne ed è obbligato a leggere attentamente le condizioni qui di seguito riportate in occasione di ogni acquisto come richiesto nella procedura di ordinazione.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle pagine relative ad ogni singolo articolo e sono visibili in qualsiasi momento prima dell’opzione ‘completa l’ordine.
Per qualsiasi chiarimento e informazione relativo ai prodotti presenti nel negozio il cliente può contattare la SUAVIS S.R.L. ai recapiti sopra indicati.

Per effettuare l’ordinazione on-line, il Cliente dovrà compilare una scheda con tutti i dati richiesti e nel corso di tale compilazione il Cliente potrà correggere, in qualsiasi momento, eventuali errori prima di inoltrarle l’ordine che vincolerà il Cliente soltanto al momento della conferma sul tasto ‘compra subito’ nella sezione ‘verifica e ordina’.
Nel caso in cui  la SUAVIS SRL sia anche momentaneamente impossibilitata ad evadere l'ordine in modo parziale o totale, la SUAVIS SRL  invierà una e-mail per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità, per il cliente, di chiedere l'annullamento totale o parziale, dell'ordine. La SUAVIS SRL  si riserva in ogni caso il diritto di contattare successivamente il cliente per dare conferma sia della disponibilità del bene richiesto sia per confermare importi e spese di spedizione. Il Cliente non potrà ricevere alcun indennizzo e/o richiesta economica a seguito dell’annullamento dell’ordine o nel caso in cui i suoi dati risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del bene).

Si precisa che l’ordine, una volta perfezionato, verrà archiviato e copia dello stesso potrà essere successivamente richiesto contattando i  recapiti sopra indicati.


Spedizioni e consegne

Le spedizioni, possono essere destinate al territorio italiano ed ai paesi dell’Unione Europea accessibili nella scheda del negozio on line.

I costi di spedizione sono a carico del Cliente come di seguito indicato.

Il costo del trasporto per le spedizioni nel territorio Italiano sono di Euro 10,00 per ogni consegna senza limiti di peso.

Il costo del trasporto per i paesi dell’Unione Europea raggiunti dal nostro servizio saranno calcolati dal sistema in base al peso degli articoli ordinati comunque non oltre 30 Kg (peso massimo per spedizione):

fino a 10 Kg di peso lordo compreso imballo Euro 22,00.

fino a 20 Kg di peso lordo compreso imballo Euro 32,00.

fino a 30 Kg di peso lordo compreso imballo Euro 42,00.

I tempi di preparazione dell’ ordine sono in genere entro 2 giorni dalla conferma del ricevimento dell’ordine (se pagamento in contrassegno) o del pagamento a mezzo Paypal o Bonifico.

I tempi di consegna per l’Italia sono di 1/2 giorni lavorativi  in funzione della località mentre per gli altri paesi della UE variano sempre in funzione della località da 3 a 5 giorni lavorativi.

I termini di consegna sopra indicati devono intendersi non vincolanti per la SUAVIS SRL  , che potrà confermarli o modificarli a seconda delle proprie effettive esigenze. Le tempistiche di consegna sono indicative. Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei beni, né di pretendere risarcimenti e/o indennizzi di sorta. La SUAVIS SRL  in ogni caso si impegna a spedire la merce acquistata entro 7 giorni dal ricevimento del pagamento o dell’ordine nel caso di pagamento in contrassegno; oltre tale periodo la SUAVIS SRL  provvederà ad informare il cliente e a rimborsare le somme eventualmente già percepite, salvo diversi espliciti accordi. I costi di spedizione sarà indicato in fase di conclusione di ordine.
La consegna avverrà esclusivamente all'indirizzo di destinazione indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
Se al momento della consegna il destinatario è assente, l'incaricato lascerà un avviso di recapito e quindi il pacco sarà disponibile presso il più vicino corrispondete del corriere.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto; dovrà inoltre verificare che l'imballo risulti integro se non presenti evidenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto. In caso di verifica con esito negativo, il Cliente dovrà immediatamente contestare al vettore e la merce dovrà essere ritirata "con riserva”.
Il Cliente si impegna inoltre ad informarne tempestivamente anche la SUAVIS SRL   tramite e-mail al seguente indirizzo: info@suavisprosciutti.it
La SUAVIS SRL   provvederà nel più breve tempo possibile a organizzare a proprie spese il ritiro dei prodotti danneggiati e quindi a sostituirli o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.

 

Pagamenti

Gli acquisti fatti su questo portale sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati nelle seguenti modalità:
- Pagamento con Carta di Credito
- Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato
- Pagamento in Contrassegno Contanti

I prezzi indicati nel sito sono IVA inclusa; la valuta di riferimento per le transazioni è l'Euro (€).
Al prezzo vanno aggiunte le spese di spedizione. Le caratteristiche essenziali dei beni sono quelle contenute nella descrizione presente nella scheda di ciascun prodotto. Tutti i prodotti in vendita online sono disponibili in magazzino, eccetto ove diversamente indicato.

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l´ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell´avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni a partire dalla data dell´ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero e la data dell’ordine e il nome e cognome del cliente.
Il bonifico dovrà´ essere intestato a :

SUAVIS SRL

Via Nazionale 10

33038 San Daniele del Friuli (UD)

C.F. e P.I. 02237820309

Banca Monte Paschi Siena

Filiale di Majano (UD)

IBAN  IT 06 R 01030 63920 000061126582

BIC SWIFT PASCITM186B

Pagamento con carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestuale alla conclusione della transazione dell’ordine il Cliente verrà indirizzato sul server sicuro di PayPal, dove potrà effettuare il pagamento con le più diffuse carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) con una carta prepagata o ricaricabile (es., PostePay), o con il suo conto PayPal.
 In nessun momento della procedura di acquisto mediante PayPal SUAVIS SRL è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa dal momento che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, e che si tratta di un sito protetto.

Pagamento in Contrassegno Contanti
Selezionando il pagamento in contrassegno il Cliente  riceverà la merce e provvederà al pagamento direttamente al corriere utilizzando esclusivamente valuta contante. Il costo del servizio di contrassegno è di 4,00 Euro addebitati direttamente nel totale ordine. Non saranno accettati assegni di conto corrente o altre forme di pagamento. Il pagamento in contrassegno contanti, come da normativa vigente, potrà avvenire esclusivamente per importi inferiori a 1.000,00€.

 

Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a SUAVIS SRL una comunicazione tramite lettera raccomandata entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, conservato seguendo le modalità di conservazione riportate in etichetta; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; SUAVIS SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato a SUAVIS SRL entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, SUAVIS SRL provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico Bancario e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del cliente).
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SUAVIS SRL accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene;
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, SUAVIS SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.